自我培養,學習行業典範的優質服務

文◎盧美靜

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每一份保險都是愛,
每一次接觸都希望客戶稱心滿意;
如何為客戶獻上優質服務,
是每一位保險業務人員都應該重視的環節。

除了一般認知的噓寒問暖,
或是超出客戶預期的祝福和關懷,
優質服務也可以體現在,
先為客戶準備?#27599;?#22283;的理財團隊,
並以高度專業取勝。

不論任何形式,或出自於哪一種考量,
都能體現出保險的價值與意義,
也都是保險業務人員的真心真意。


讓每一次的服務,都深印在客戶的心坎裡

好的服務要做在客戶提出需求之前

美國市場行銷協會定義的7大優質服務

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